Kini, untuk mengecek saldo JHT, Anda bisa melakukannya dengan aplikasi mobile. Tapi, bagaimana jika saldo JHT tiba-tiba hilang di aplikasi JMO? Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
Jangan panik! Untuk mengetahuinya Anda bisa mengecek terlebih dahulu apa yang menyebabkan saldo menghilang. Dengan begitu, Anda bisa melakukan langkah pengaduan dengan tepat.
Simak apa saja yang menyebabkan saldo di JMO hilang dan langkah penanganannya dalam artikel ini.
Penyebab Saldo JHT Tiba-tiba Hilang di Aplikasi JMO dan Solusinya
Melansir Hukum Online, sesuai dengan UU BPJS Pasal 15 ayat , seluruh pekerja atau buruh memiliki hak untuk mendapatkan jaminan sosial tenaga kerja. Hak ini menjadi kewajiban pengusaha atau pemberi kerja untuk memenuhinya.
Untuk mengetahui karyawan sudah terdaftar atau belum, Anda bisa mengeceknya langsung melalui aplikasi JMO. Di aplikasi yang sama, info pengembangan saldo JHT bisa dicek kapan saja.
Namun, jika saldo JHT tiba-tiba hilang di aplikasi JMO, maka beberapa hal berikut bisa jadi penyebabnya:
1. Belum Memperbarui Aplikasi JMO
Demi meningkatkan kenyamanan pengguna aplikasi, JMO sering kali mengalami pembaruan aplikasi. Nah, jika Anda menggunakan versi lama maka saldo mungkin saja tidak muncul.
Solusinya, Anda bisa memperbarui aplikasi JMO dan mulai login lagi. Maka saldo JHT terbaru akan otomatis langsung muncul.
2. Koneksi Internet yang Buruk
Akses aplikasi JMO sangat terpengaruh oleh koneksi internet Anda. Jika koneksi internet Anda buruk, seperti susah sinyal, maka sulit untuk membuka aplikasi apalagi mengecek saldo JHT.
Supaya bisa mengakses aplikasinya lebih lancar, pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang kuat.
Jika paket internet provider tidak memadai, Anda bisa mencari koneksi WiFi yang kencang.
3. Sedang Proses Pencairan JHT
Bagi Anda yang baru saja resign dan sudah mengajukan klaim BPJS, atau ingin klaim demi membantu kepemilikan rumah, maka saldo JHT tidak akan muncul. Selama proses pencarian selesai, biasanya info saldo sulit Anda akses.
Namun, jika proses pencairan sudah selesai, maka pengecekan saldo akan berjalan dengan normal. Anda bisa mengecek kembali dengan aplikasi dan akun yang sama.
4. Anda Belum Terdaftar
Salah satu kendala yang sudah pasti membuat saldo JHT tidak muncul adalah karena Anda belum terdaftar kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan. Jika ini masalahnya, maka Anda harus menanyakan kepada HRD perusahaan.
Nantinya, pihak perusahaan yang akan mengurus dan melanjutkan pendaftaran sampai Anda bisa mengecek saldo JHT dan menggunakan aplikasi JMO.
Jadi, jika perusahaan sudah menginformasikan pendaftarans selesai, Anda perlu cek ke JMO.
Aplikasi JMO sangat multifungsi, mulai dari pengecekan info pengembangan saldo JHT hingga proses klaim.
Pastikan Anda yang sudah menjadi peserta dan mendapat perlindungan untuk segera menginstal aplikasi JMO.
Apabila Anda belum terdaftar ke BPJS Ketenagakerjaan, maka segeralah mendaftar. Seluruh prosesnya singkat dan bisa melalui aplikasi JMO.